Деятельность, результаты которой не имеют материального выражения, реализуются и потребляются в процессе осуществления этой деятельности (ст. 38 Налогового кодекса Российской Федерации). Основной целью услуги является не результат деятельности, а сама деятельность (информационные, консультационные услуги).